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如何調整圖文快印企業營銷人員的心態?

2014/9/5 0:00:00來源:作者:

  【快印客導讀】專業、職業、事業,這三業是保障營銷員獲得成功的基本保障。當前的圖文快印行業競爭日趨激烈,以至于營銷人員開始承受更重的壓力,這個時候就必須學會調整心態,正確認識營銷“三業”。專業是吃飯的本錢,職業是要求營銷員在工作的時候保持激情,事業就是要求營銷人員把工作當做自己的事業來做而不是單純的養家糊口。

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  遇到挑戰的營銷咨詢人員,往往有兩種極端的態度:得過且過、逆水行舟。得過且過的主兒,沒什么可說的,他們只是把營銷咨詢當成一個崗位、一份工作,用過去的積累換取今天的三兩個銅板,用未來的幸福對賭小富即安的今天。而逆水行舟者,以超越咨詢界“微薄”收入的超級熱情與超然態度,在“三業”方面勤加修為,力圖打通專業、職業與事業的順暢通道,拿業績說話、用智慧賺錢、以責任勵己,應該是中國式營銷咨詢從業者的未來所在。

  專業,是吃飯的本錢。從業3年之后,算是一個熟手,可以獨擋一面。由于開發與服務客戶的雙重壓力,不少咨詢師就會處在應對的狀態??蛻粢裁?,自己想辦法給什么,自己的專業修為就開始疏忽了。再過2年轉身看,除了一長串客戶服務清單和祥林嫂式的故事,智慧卻積累的很少。葉敦明認為:營銷咨詢這個行當,有點像中醫,人生的前半段是靠專業、時間、體力,而后半段發力的卻是人性的智慧。大成者,成大器,爆炒與煎炸的速成,不如小火燉湯的透徹。

  咨詢專業如同演戲,臺上出彩的三分鐘,臺下苦練的十年功。三分鐘的震撼力,如同火山爆發,是板塊運動能量的經久蓄積,更是找到火山口之后的一發不可收拾。若是迷戀于客戶面前的孔雀開屏,把瞬間的美麗當成了永恒,從而忽視了平日的專業積累,專業不夠就只能是技巧湊了。日本人愛櫻花,怒放的燦爛轉瞬即逝,生命無常促使人們更熱愛活著的當下。而中國人則愛梅花、菊花,在不該綻放的季節,我們傲然地笑對蕭瑟大地,熱愛生活就需要更好地活下去,而且活出風采來。中國的營銷咨詢人員,在面對愈加困難的咨詢環境,何不頂風斗雪競風流呢?

  專業,應該是火山爆發的巖漿,厚積薄發是前提??墒?,不要迷戀專業。因為咨詢、培訓這種服務性行業,人與人之間的感覺很重要:信任、敬佩、喜愛、共鳴。優秀的客戶企業,是不會把自己的命運跟一個專業狂對賭的。他們喜歡情投意合、相互促進的導師。越是跟大企業的高層打交道,就會發現價值觀認同的美妙。葉敦明覺得:營銷咨詢,說到底,就是企業高層把企業托付給自己信任的人,雖沒有桃園三結義的頂天立地,也起碼有患難與共的眾志成城。

  專業,或許與天資、教育、經歷相關度較高,是初級咨詢師通往高級咨詢師的分水嶺。過了專業的“鬼門關”之后,專業就不那么重要了,至少,在營銷咨詢師的成功方程式中,它的權重明顯降低了。借用何慕老師的一句名言:專業是狗屎,沒有專業就連狗屎都不如。專業之后是啥呢?

  專業之后,就是職業。說句刻薄的話,我們國內有不少好的專業人才,可職業化程度遠不如歐美。什么是職業化?愛崗敬業,是本分;把別人的事情,當成自己的事情,是情分;一種善意的、正面的“拯救”心態,是緣分;在成就別人過程中成就自己,是福分。職業化,承載咨詢行業的核心價值??涩F實呢?咨詢師也許是最散漫的一群人。

  他們不少人,缺少實業界持之以恒的心態,也很難發現創業者負重前行的堅毅。像是追逐花朵的蝴蝶,游戲于花叢間,不屬于任何一朵花。忠誠的缺失,很難享受到平臺的長期價值,靠自己的一點本事游走江湖,猛虎也難敵群狼呀。

  而事業,則是營銷咨詢師的最終歸宿。正如聯縱智達的何慕老師所說:好的咨詢公司,是醫學院。在課堂上諄諄教誨的,是教授;帶著學生走進手術臺的,是藥到病除的醫生。兩種角色的自如切換,成就的是更為開闊的天空?!皩?、想、說”三項全能的營銷咨詢師,年紀稍長,既可以做高端培訓師,也可以做企業老板的私人顧問,更可以帶領一個事業部繼續笑傲營銷江湖。但凡能持續收益、超越個人一己之力的,都應該算是事業。葉敦明認為,能為自己創平臺的營銷咨詢師,就能處理好職業與事業的關系。學會在公司現有平臺上創業,誰說不是在經營事業呢?

  營銷咨詢是實戰的,從參謀長到司令員,也是一種事業機會。比如,自己,或者一個團隊,融入并成就客戶企業的新興業務(營銷托管、終端或渠道投資、新業務板塊的入伙等),把自己從局外人變成局內的股東甚至老板,智業照樣能成就一番實業。

  營銷咨詢這條路,走了三年就萌生退意的,也許錯在專業至上的態度,洶涌澎湃的中國營銷大潮,輕易地打翻了專業的一葉扁舟。能夠走上十年、八年,仍然心無旁騖的,職業化程度算是很高了,離悟道的境界也就不遠了。干了十五年、二十年之后,還能不斷迸發出激情、創意的營銷咨詢師,一定會把生命的價值與咨詢的事業融為一體。享受工作、誠待客戶、造福社會的心思,不自覺地占據了上風。有了事業的人,心是與一群人澎湃的,再艱難的道路,都會有別樣的風采。

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