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關于快印行業營銷人員的培養

2012/11/2 0:00:00來源:作者:

  【印聯傳媒內容摘要】在快印行業中,營銷的東西往往與其他行業不一樣。說到底,快印行業就是一個特殊的服務行業,你所營銷的也是一種服務。在營銷的過程中,營銷人員必須具有服務意識,并且能夠深層次的理解服務的本質,設身處地的為客戶著想,那么究竟怎么樣管理好營銷人員,讓其在工作中時刻保持著為客戶服務的心呢?

  1.首先聘用樂于營銷的人

  孔子曰:“知之者不如好之者,好之者不如樂之者”,因此企業組建營銷團隊時,選擇以營銷為樂的人,興趣是激情的老師,有了激情而才能樂此不疲。

  2.樹立營銷必勝的堅定信念

  營銷經常要面對失敗的打擊,遭遇拒絕、承受挫折更是家常便飯,這就需要營銷員要有必勝的堅定信念。企業幫助營銷團隊樹立營銷必勝的信念,淡化失敗的不利刺激,迅速從失敗中找回自信心,重新樹起營銷必勝的堅定的信念,是企業保持營銷團隊激情的不錯的方法。

  3.科學規劃營銷員的目標

  關于制定營銷人員的目標應該遵循Smart原則,制定目標時必須是具體的(speciec)、可衡量的(measurable)、可達到的(attainable)、相關聯的(relevant)、有時間限制的(timebased),Smart原則強調了四項指標,制定目標時缺少任何一項都不能算是合格的目標規劃,目標規劃不好就無法激發營銷人員的激情,如此無論目標容易完成或根本無法完成,都不能激發營銷員的工作激情,因此企業一定要科學規劃營銷人員的目標。

  4.及時兌現營銷考核的承諾

  對于營銷人員的工資、獎勵、提成、職位晉升、保險、福利、培訓等各項承諾,企業都應說到做到及時兌現,這些承諾就好比營銷人員的三餐,營銷人員不按時吃三餐就沒力氣工作,如果不及時兌現承諾,營銷人員就會失去工作的激情,因此企業一定要及時兌現績效考核的各項承諾。

  5.把營銷工作當成自己的事

  人性自私常導致人們對自己的事最關心、最有激情、最負責。談到營銷亦然,只要營銷員把營銷工作當成自己的事,他就有激情、有責任、容易做成。企業在平時的營銷管理中盡量把營銷工作跟個人利益掛鉤,講明某項目標或每件具體工作帶給營銷人員的收益,比如銷售收入、獎金福利、工作技能、職位提升等方面的重要利益,以此激發工作激情達成營銷目標。因此企業要設法使營銷員把營銷工作當成自己的事。

  6.在營銷管理中要樹立榜樣

  一首學習雷鋒好榜樣的歌曲曾激勵幾代人爭做好事,同理營銷管理中也要樹立榜樣,包括營銷過程中的典型人物、典型事例、典型操作等,以此為參照物引領和規范營銷工作,激發營銷人員釋放激情,更好的完成工作任務。

  7.聽取并采納營銷員的反饋

  主動聽取并采納營銷人員的反饋,包括正面或負面的反饋、甚至是牢騷,為營銷人員搭建溝通的平臺或宣泄的管道,為其解答疑難、提供支持和撫慰,減輕其壓力和壓抑,使其輕裝上陣,激情煥發,定能使其順利完成營銷目標。

  8.適時調整營銷的布局結構

  喜新厭舊是人的通病,營銷人員在工作初期往往充滿激情,但熟悉或工作一段時間后就變得懶散而失去激情,在合適的時間里適當調整營銷布局結構變得比較重要,這種調整包括營銷區域的改變、營銷人員的調動、客戶的更換、營銷組織的變動等,通過這種調整來滿足營銷人員求新獵奇的心理,從而重新燃起營銷人員的工作激情,因此企業要適時調整營銷的布局結構。

  9.鼓勵全員參與營銷的創新

  企業的營銷創新不僅能適應市場競爭的需要,同樣也能激發營銷人員的工作激情,如果同時鼓勵全體營銷人員參與營銷創新,不僅使營銷人員有被重視、尊重的感覺,也能體現營銷人員為企業當家作主的自豪感,從而極大地調動工作積極性,激發工作的熱情。

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印聯傳媒轉自中國快印人才

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