【快印客導讀】在北京大學“數字印刷與圖文快印創新管理與營銷”課題組第269期總裁班上，記者有幸采訪到湖北永耀圖文的張總，他為人低調、謙和，但骨子里卻透著一股永不言棄的精氣神兒。

永耀圖文張總

據張總介紹，永耀圖文是印聯培訓第248期學員。一直以來，自己都較為重視員工培訓，截至目前，永耀圖文所有員工都已參加過印聯培訓，自己和店長更是多次參加，這仿佛已成所有員工必修課。訪談中，有一個細節不得不提，張總說：“第一次聽課回到家真的差點哭了，深深被牛云老師講的知識震撼到，牛云老師每一句話都能說到我心里去，之后自己更是發生了巨大變化，家人都感覺我要瘋了。”說這些話時張總稍顯激動，緊接著又道出了其中的原因。張總介紹，自己從18歲便開始從事圖文快印業，一年365天其中有300天都是在加班中度過，但賺的錢就像是毛毛雨，兢兢業業地辛苦付出卻從不曾像那些高大上的職場白領得到人們的尊重，賺的就是辛苦錢，更為重要的是，隨著物價上漲、設備更新換代，在資金缺乏的情況下，無力更新設備又被房東幾近苛刻地不斷要求漲租金，在多重壓力之下自己想過轉行，放棄快印行業。但是，這份自己本就熱衷的行業，也是步入社會以來第一份職業和事業，一干干了這么多年，不想輕易放棄。在百般迷茫的情況下接到了快印客客服的電話，感覺自己像是抓住了救命的稻草，毫不猶豫主動報名參加了印聯培訓。

張總說，每次課堂上自己都懷著一顆敬畏的心聽牛云老師講課，因為參加培訓后自己店內不管是經營業績還是管理等多方面都有了明顯的改善。首先，從店面布局上，加入快印客后根據牛云老師所講把店內營銷道具全面落實到位，給客戶談價錢的時候有商品目錄冊、報價單、合同、會員級別標準等，凸顯專業的同時讓客戶很震撼，成交客戶率顯著提高，基本上沒有客戶反對或議價，業績提升顯而易見;另外，在管理方面，由于店內所有員工都參加過印聯培訓，之前大事小事都要事必躬親，但現在員工積極性很高、全員營銷意識增強，客戶粘性不斷增強，客源也無意中比以前增多了不少。

在采訪中，張總還透露受到牛云老師的啟發，自己準備運用快印客營銷模式把圖文快印、建材整合起來發展建材生意?！拔覀儞碛袌D文快印資源優勢，又有建材資源，我們做的地板是特殊性材料的發熱型地板，會運用資源整合優勢為客戶提供地板定制、設計、CAD出圖、計算鋪磚安裝面積與方法等一條龍服務，另外，打算加建廣告公司和禮儀公司，把當地圖文快印店整合在一起，提供一個綜合性平臺，讓行業人士免費使用，讓大家的客戶共享這些資源，真正做到幫助客戶超越競爭對手?！睆埧側缡钦f。

“學無止境”是張總的人生格言。在激烈的市場競爭中，張總不斷充實自己，在當地永耀圖文彩色印刷、工程圖紙等方面擁有獨特的優勢，速度快、質量高、服務好這些已是有口皆碑，客戶源穩中有升、業績不斷提升。取得了如此成績，張總依然低調地以為需要努力的地方還有很多，場景等創新營銷模還要不斷嘗試與改進，在硬件配套跟得上的同時更要站在客戶立場上考慮問題，不斷滿足各戶需求、全心全意為客戶服務，幫助客戶解決更多實際問題，也是張總不斷追求的動力所在。即便有過困難，但在挫折面前張總并沒有選擇放棄，而是越挫越勇，這種不輕言放棄的精神定會讓永耀圖文發出燦爛奪目的光彩。