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我與客戶的那些事:一個U盤,我幫客戶中標了

2018/8/1 0:00:00來源:快印客作者:快印客

《我與客戶的那些事》系列故事


第2位分享者:匯豐達廣告?



快印客導讀】2017年7月,那是一個炎炎夏日,店里來了一位湖北的客戶。我依然能夠很清晰地記得當時的情形,她姓王,油田乙方供應商,第一次來我們這做標書,特別急。她說下午4點就要投標,可眼看就快12點了,客戶心急如焚。



這個時候我們的店長李靜上前和客戶溝通,發現除了時間緊急外,還有一些文件格式需要調整。作為一家專業的標書快印公司,店長李靜安排了最資深的排版設計員,根據招標文件,很快把客戶的文件調整好,進行后期制作。


打印、裝訂、封標等一系列工作結束之后,時間到了3:30,客戶抱著厚厚一打標書,急忙地付完款就走了。但是故事到這里還沒有結束……



客戶走后,店長李靜發現客戶的U盤、營業執照原件等一系列證件落在店里。等出去叫客戶的時候,已經無影無蹤了。這可怎么辦?做好的標書,就算再好,沒有這些資料一定廢標。


就在這時,她發現客戶的U盤上寫了一個電話,抱著試試看的態度給客戶打過去:“您好,我是匯豐達圖文廣告的李靜,請問您現在在哪?您的資料落在我們這了?!?



只聽客戶語氣急促地回答道:“是的,是的……我的東西,怎么辦?怎么辦?你可以幫我送下嗎?我就在對面的塔指里面?!彪娫捘穷^的王總情緒非常激動,明顯感覺到緊張的樣子。



“好的,那您別出來,我給您送過去?!崩铎o收拾好資料并包裹好,搭車去往對面的石油基地,送到了王總手里。



回來后,李靜和大家說:“王總開心的都快要哭了,連聲說謝謝,說我們實在是太好了,感覺在他鄉遇到家人了……”



第二天上班沒多久,王總帶著兩個大西瓜和好多其他水果,特意來店里感謝我們。她很親切地說:“謝謝匯豐達圖文,感謝你們,沒有你們,昨天肯定中標不了,而且一定會被公司責怪,我都不知道怎么回公司?!?


看到王總開心的樣子,匯豐達的小伙伴幸福地笑了。是的,我們是一家當地專業的標書服務商,我們有責任和義務讓來我們這的客戶得到最專業最貼心的服務。幫助客戶是我們應該做的事情!



(PS:文中店長李靜為化名)



印聯傳媒將陸續推出【我與客戶的那些事】系列故事,眾多廣告快印從業精英齊聚一堂,為大家講述他們與客戶之間發生的那些故事。平凡的人,平凡的事,平凡的崗位,給你不平凡的感動!


接下來,讓我們來欣賞匯豐達


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