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營銷唯一的專家是消費者

2018/9/14 0:00:00來源:互聯網作者:梓沐

快印客導讀】營銷是沒有專家的,唯一的專家是消費者,就是你只要能打動消費者就行了---史玉柱


有經驗的營銷人很少會為了策劃而策劃、為了創意而創意,他們總是擅長在消費者身上找到突破口,然后再作用于消費者。


當所有的一切都在快速變化的時候,人性總是存在。對于消費者心理的洞察總是能幫助他們攻破難題,推動營銷的成功。


營銷唯一的專家是消費者


與你分享幾個人性使然的營銷技法,它們具有普適性,可以靈活的運用在營銷、運營、文案等各個方面。


太多選擇未必就好


當消費者面對過多的選項時,可能會覺得決策過程讓他們很困擾,從而增加了購買本身的決策成本。


因為選項過多就會產生很大負擔,要花更多時間去思考在這么多的選項中,哪一個才是自己想要的,我們會一個個去分析,一個個進行對比,這中間又得消耗大量的腦細胞。


每個人都想做最明智的選擇,慢慢地,選擇帶來的各種焦慮感、不快感甚至超過購物本身的快感。


最終,想著想著,你的決策力和興趣就下降了,選擇放棄的可能性就上升了,干脆不買了,煩。


國外有一個經典的果醬實驗,實驗者向消費者提供試吃機會。實驗分為2組,一組有6款果醬可以試吃,另一組有24款果醬可以試吃,吃完全部都可以任意購買,而且是低于市場價格。


結果,在有6款果醬的組中,有30%的試吃者選擇了購買,而在有24款果醬的組中,只有3%的人最終選擇了購買。


原因很簡單,低決策成本造就了高的行動數量。


24款果醬看似更加誘人,但其實無形之中給消費者增加了最終決策成本,選擇起來很難,太費腦筋了,最后干脆放棄了購買。

消費者眼里的折中選項


這還是一個選擇問題,在面對眾多的選項后,為了避免大腦的勞累,一般我們會最后選擇折中選項。


也就是我們會選擇介于 “滿足最起碼的需求 ”跟“可負擔的最高成本 ” 之間的選項。


比如當我們必須在2種相似產品之間做出選擇時,通常會退而求其次,選擇相對便宜的或者說性價比更高的。但是當必須在3種相似產品之間做出選擇時,往往會由選擇最便宜的轉變成選擇中等價格的。


而這里也就是敲黑板的地方:當選項不是很多的時候,消費者總是會賣力尋找一個折中選項,你要做的就是突出折中選項。


蘋果在發售定價為349美元的Apple Watch腕表時,為了讓這個價格看起來合乎情理,蘋果是怎么做的?


他們同時推出了價格區間下至349美元上至17000美元的38個不同版本的產品。這個17000美元Apple Watch腕表的存在,讓349美元的這個定價看上去“實惠”了不少。

注意,免費也要要強調價值


如果你想為某一項服務或產品提供贈品,用來促進轉化。


如果你想用免費營銷的方法,來為產品或服務提供大量的流量。


我想你肯定能吸引到大家,老賊只有一個建議,就是不管是贈品還是免費,一定要塑造其價值,并且要讓用戶get到。


一定不要為了贈送而贈送,也不要為了免費而免費,你的用戶對一個東西感興趣一定不僅僅是因為它免費或是贈送,更重要的是——看到了它的價值。


還有,不要輕易用“免費”二字,只是免費太顯浪費了。比如:“免費試用掃地機器人”,這樣就弱很多。


如果這樣呢?“你不用花一分錢,就可以體驗原價 1888 元的掃地機器人 ”


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